Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 17 tháng 10, 2019

Khi chúng tôi nói “Công ty”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “chúng tôi” trong tài liệu này, chúng tôi đang đề cập đến CÔNG TY TNHH JKV GROUP.

Khi chúng tôi nói “Dịch vụ”, chúng tôi đề cập đến các trang web, app của chúng tôi, bao gồm jkv.group và jkv.vn, và bất kỳ sản phẩm nào được tạo ra và duy trì bởi CÔNG TY TNHH JKV GROUP. Điều này bao gồm Craft Calendar (tất cả các phiên bản) dù được cung cấp qua trình duyệt web, ứng dụng máy tính để bàn, ứng dụng di động hoặc định dạng khác.

Khi chúng tôi nói “Bạn” hoặc “của bạn”, chúng tôi đề cập đến các cá nhân hoặc tổ chức sở hữu tài khoản với một hoặc nhiều Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có các chính sách sở hữu cụ thể cho các sản phẩm của mình: Craft Calendar.

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”) trong tương lai. Thông thường, những thay đổi này nhằm làm rõ một số điều khoản bằng cách liên kết đến một chính sách liên quan mở rộng. Bất cứ khi nào chúng tôi thực hiện thay đổi quan trọng đối với chính sách của mình, chúng tôi sẽ làm mới ngày ở đầu trang này và thực hiện các bước thích hợp để thông báo cho chủ tài khoản.

Khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bây giờ hoặc trong tương lai, bạn đồng ý với Điều khoản mới nhất. Có thể có những lúc chúng tôi không thực hiện hoặc thi hành một quyền hoặc điều khoản nào đó; tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó. Các Điều khoản này có bao gồm giới hạn trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn vi phạm bất kỳ Điều khoản nào, chúng tôi có thể chấm dứt tài khoản của bạn. Đây là một tuyên bố rộng và nó có nghĩa là bạn cần đặt rất nhiều niềm tin vào chúng tôi. Chúng tôi cố gắng xứng đáng với sự tin tưởng đó và luôn mở cửa đón nhận phản hồi của bạn.

Điều khoản Tài khoản

1. Bạn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật cho tài khoản và mật khẩu của mình và đảm bảo rằng bất kỳ người dùng nào của bạn cũng làm như vậy. Công ty không chịu trách nhiệm và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào từ việc bạn không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật này.
2. Bạn không được sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào được nêu trong chính sách Hạn chế Sử dụng của chúng tôi và không được phép cho bất kỳ người dùng nào của bạn làm như vậy.
3. Bạn chịu trách nhiệm về tất cả nội dung được đăng và hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả nội dung do người dùng của bạn đăng và hoạt động của họ.
4. Bạn phải là con người. Các tài khoản được đăng ký bởi “bot” hoặc các phương pháp tự động khác không được phép.

Thanh toán, Hoàn tiền và Thay đổi Gói dịch vụ

1. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản miễn phí của một trong các Dịch vụ của chúng tôi, thì nó thực sự miễn phí.
2. Đối với các Dịch vụ trả phí có cung cấp bản dùng thử miễn phí, chúng tôi sẽ giải thích thời gian dùng thử khi bạn đăng ký. Sau thời gian dùng thử, bạn cần thanh toán trước để tiếp tục sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn không thanh toán, chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản của bạn và nó sẽ không thể truy cập được cho đến khi bạn thanh toán. Nếu tài khoản của bạn bị đóng băng trong một thời gian dài, chúng tôi sẽ đưa nó vào danh sách hủy tự động. Xem chính sách Hủy dịch vụ của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
3. Nếu bạn nâng cấp từ gói miễn phí lên gói trả phí, chúng tôi sẽ tính phí ngay lập tức và chu kỳ thanh toán của bạn sẽ bắt đầu vào ngày nâng cấp. Đối với các nâng cấp hoặc hạ cấp gói khác, mức phí mới sẽ bắt đầu từ chu kỳ thanh toán tiếp theo.
4. Tất cả các khoản phí đều không bao gồm các loại thuế, lệ phí hoặc nghĩa vụ do các cơ quan thuế áp đặt. Khi cần, chúng tôi sẽ thu các khoản thuế đó thay cho cơ quan thuế và chuyển các khoản thuế đó cho các cơ quan thuế. Xem chính sách Thuế của chúng tôi để biết thêm chi tiết. Nếu không, bạn chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các loại thuế, lệ phí hoặc nghĩa vụ.
5. Chúng tôi xử lý các khoản hoàn tiền theo chính sách Hoàn tiền của chúng tôi.

Hủy và Chấm dứt Dịch vụ

1. Bạn chịu trách nhiệm duy nhất cho việc hủy tài khoản của mình một cách đúng cách. Trong từng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi cung cấp liên kết hủy dịch vụ đơn giản, không có câu hỏi nào. Bạn có thể tìm hướng dẫn về cách hủy tài khoản của mình trong chính sách Hủy dịch vụ. Yêu cầu qua email hoặc điện thoại để hủy tài khoản của bạn sẽ không được tự động coi là hủy bỏ. Nếu bạn cần trợ giúp hủy tài khoản của mình, bạn luôn có thể liên hệ với Đội hỗ trợ của chúng tôi.
2. Tất cả nội dung của bạn sẽ không thể truy cập được từ Dịch vụ ngay lập tức sau khi tài khoản của bạn bị hủy. Trong vòng 30 ngày, tất cả nội dung sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi các hệ thống và nhật ký hoạt động. Trong vòng 60 ngày, tất cả nội dung sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi bản sao lưu của chúng tôi. Chúng tôi không thể khôi phục thông tin này sau khi đã xóa vĩnh viễn. Nếu bạn muốn xuất bất kỳ dữ liệu nào trước khi tài khoản của bạn bị hủy, bạn luôn có thể liên hệ với Đội hỗ trợ của chúng tôi.
3. Nếu bạn hủy Dịch vụ trước khi hết tháng đã trả tiền hiện tại của bạn, việc hủy bỏ sẽ có hiệu lực ngay lập tức và bạn sẽ không bị tính phí thêm. Chúng tôi không tự động tính theo thời gian không sử dụng trong chu kỳ thanh toán cuối cùng. Xem chính sách Hoàn tiền của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
4. Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn và từ chối bất kỳ và tất cả việc sử dụng hiện tại hoặc trong tương lai của các Dịch vụ của chúng tôi vì bất kỳ lý do nào vào bất kỳ lúc nào. Đình chỉ có nghĩa là bạn và bất kỳ người dùng nào khác trên tài khoản của bạn sẽ không thể truy cập vào tài khoản hoặc bất kỳ nội dung nào trong tài khoản. Chấm dứt tài khoản sẽ dẫn đến việc xóa tài khoản hoặc quyền truy cập vào tài khoản của bạn, đồng thời tước bỏ và từ bỏ tất cả nội dung trong tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng có quyền từ chối cung cấp Dịch vụ cho bất kỳ ai vì bất kỳ lý do nào vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có điều khoản này vì theo thống kê, trong số hàng trăm ngàn tài khoản trên Dịch vụ của chúng tôi, ít nhất có một số tài khoản đang thực hiện hành vi xấu. Có một số điều mà chúng tôi kiên quyết phản đối và điều khoản này là cách chúng tôi thực hiện lập trường đó. Để biết thêm chi tiết, hãy xem chính sách Hạn chế Sử dụng của chúng tôi.
5. Lạm dụng bằng lời nói, hành động thể chất, viết tay hoặc dưới bất kỳ hình thức nào khác (bao gồm đe dọa lạm dụng hoặc trả thù) đối với nhân viên hoặc cán bộ của Công ty sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Sửa đổi Dịch vụ và Giá cả

1. Chúng tôi cam kết hỗ trợ Dịch vụ của mình cho đến khi kết thúc vòng đời của dịch vụ đó. Điều này có nghĩa là khi nói đến bảo mật, quyền riêng tư và hỗ trợ khách hàng, chúng tôi sẽ tiếp tục duy trì bất kỳ Dịch vụ nào còn hoạt động. Đôi khi, có những trường hợp kỹ thuật không cho phép chúng tôi tiếp tục một tính năng, hoặc chúng tôi thiết kế lại một phần của Dịch vụ vì nghĩ rằng nó có thể tốt hơn, hoặc chúng tôi quyết định ngừng cho phép đăng ký mới một sản phẩm. Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc ngừng, tạm thời hoặc vĩnh viễn, bất kỳ phần nào của Dịch vụ mà không cần thông báo.
2. Đôi khi chúng tôi thay đổi cấu trúc giá cho các sản phẩm của mình. Khi chúng tôi làm điều đó, chúng tôi có xu hướng miễn trừ cho khách hàng hiện tại khỏi những thay đổi đó. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chọn thay đổi giá cho khách hàng hiện tại. Nếu chúng tôi làm vậy, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày và thông báo cho bạn qua địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi cũng có thể đăng thông báo về các thay đổi trên các trang web của chúng tôi hoặc trên các Dịch vụ bị ảnh hưởng.

Thời gian hoạt động, Bảo mật và Quyền riêng tư

1. Việc sử dụng Dịch vụ của bạn hoàn toàn chịu rủi ro của riêng bạn. Chúng tôi cung cấp Dịch vụ này trên cơ sở “như hiện tại” và “sẵn có”. Chúng tôi không cung cấp các thỏa thuận mức dịch vụ cho hầu hết các Dịch vụ của chúng tôi nhưng rất coi trọng thời gian hoạt động của các ứng dụng.
2. Chúng tôi có quyền tạm thời vô hiệu hóa tài khoản của bạn nếu việc sử dụng của bạn vượt quá mức sử dụng trung bình của các khách hàng khác. Tất nhiên, chúng tôi sẽ liên hệ với chủ tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào, ngoại trừ những trường hợp hiếm hoi mà mức sử dụng có thể ảnh hưởng xấu đến hiệu suất của Dịch vụ cho các khách hàng khác.
3. Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp để bảo vệ và bảo mật dữ liệu của bạn thông qua sao lưu, dự phòng và mã hóa. Chúng tôi thực thi mã hóa cho việc truyền dữ liệu từ Internet công cộng. Tuy nhiên, có một số trường hợp ngoại lệ mà chúng tôi có thể gửi dữ liệu của bạn qua mạng của chúng tôi mà không mã hóa.
4. Khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn tin tưởng giao dữ liệu của mình cho chúng tôi. Chúng tôi coi trọng lòng tin đó. Bạn đồng ý rằng JKV Group có thể xử lý dữ liệu của bạn theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi và không vì mục đích nào khác. Chúng tôi, với tư cách là con người, có thể truy cập dữ liệu của bạn vì các lý do sau:
   • Để giúp bạn với các yêu cầu hỗ trợ mà bạn gửi. Chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi truy cập vào tài khoản của bạn.
   • Trong những trường hợp hiếm hoi khi xảy ra lỗi làm dừng một quy trình tự động. Chúng tôi nhận được cảnh báo tự động khi các lỗi như vậy xảy ra. Khi chúng tôi có thể khắc phục sự cố và khởi động lại quy trình mà không cần xem bất kỳ dữ liệu cá nhân nào, chúng tôi sẽ làm như vậy. Trong những trường hợp hiếm hoi, chúng tôi phải xem một lượng tối thiểu dữ liệu cá nhân để khắc phục sự cố. Trong những trường hợp hiếm hoi này, chúng tôi cố gắng sửa chữa nguyên nhân gốc rễ để ngăn lỗi tái diễn.
   • Để bảo vệ JKV Group. Chúng tôi sẽ xem xét nhật ký và siêu dữ liệu như một phần trong công việc của chúng tôi nhằm đảm bảo bảo mật cho dữ liệu của bạn và toàn bộ Dịch vụ. Nếu cần thiết, chúng tôi cũng có thể truy cập tài khoản như một phần của cuộc điều tra báo cáo lạm dụng.
   • Trong phạm vi luật pháp yêu cầu. Là một công ty, chúng tôi chỉ lưu giữ hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng nếu bị cơ quan chính phủ bắt buộc bằng lệnh có hiệu lực pháp lý hoặc trong những trường hợp hạn chế trong trường hợp yêu cầu khẩn cấp. Nếu cơ quan chức năng tiếp cận JKV Group để yêu cầu trợ giúp, lập trường mặc định của chúng tôi là từ chối trừ khi lệnh đã được chính phủ phê duyệt, buộc chúng tôi phải tuân thủ theo các thủ tục được quy định trong hiệp ước hoặc cơ chế trợ giúp pháp lý chung đã được thiết lập. Nếu JKV Group bị cơ quan thuế kiểm toán, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin hóa đơn tối thiểu cần thiết để hoàn thành cuộc kiểm toán.
5. Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba và đối tác lưu trữ để cung cấp phần cứng, phần mềm, mạng, lưu trữ và công nghệ liên quan cần thiết để chạy Dịch vụ.
6. Theo Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California (“CCPA”), JKV Group là “nhà cung cấp dịch vụ”, không phải “doanh nghiệp” hoặc “bên thứ ba”, liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ. Điều đó có nghĩa là chúng tôi xử lý bất kỳ dữ liệu nào bạn chia sẻ với chúng tôi chỉ với mục đích bạn đã đăng ký và như được mô tả trong các Điều khoản này, Chính sách quyền riêng tư và các chính sách khác. Chúng tôi không lưu giữ, sử dụng, tiết lộ hoặc bán bất kỳ thông tin nào vì bất kỳ mục đích thương mại nào khác trừ khi chúng tôi có sự cho phép rõ ràng của bạn. Ngược lại, bạn đồng ý tuân thủ các yêu cầu của bạn theo CCPA và không sử dụng Dịch vụ của JKV theo cách vi phạm các quy định.
7. Các Điều khoản này tích hợp Phụ lục Xử lý Dữ liệu (“DPA”) khi Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của EU (“GDPR”) hoặc Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Vương quốc Anh (“UK GDPR”) áp dụng cho việc bạn sử dụng Dịch vụ của JKV để xử lý Dữ liệu Khách hàng như được định nghĩa trong DPA. Tài liệu DPA thay thế bất kỳ phụ lục xử lý dữ liệu nào trước đó đã được thỏa thuận giữa bạn và JKV Group Company Limited liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ của JKV Group.

Quyền tác giả và Quyền sở hữu Nội dung

1. Tất cả nội dung đăng trên Dịch vụ phải tuân thủ luật bản quyền của cơ quan nhà nước và chính phủ. Chủ sở hữu nội dung đó giữ bản quyền. Việc sao chép hoặc phân phối lại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của chủ sở hữu sẽ vi phạm các Điều khoản này.
2. Khi đăng tải nội dung lên Dịch vụ của chúng tôi, bạn cho chúng tôi quyền sử dụng nội dung đó để vận hành và cải thiện Dịch vụ, bao gồm cả quyền sao chép, phân phối và hiển thị nội dung đó khi cần thiết. Chúng tôi không yêu cầu quyền sở hữu nội dung của bạn.
3. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng nội dung bạn đăng không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền công khai hoặc bất kỳ quyền nào khác của bên thứ ba. Bạn sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc vi phạm các quyền này.
4. Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác và yêu cầu người dùng của chúng tôi làm điều tương tự. Nếu bạn tin rằng nội dung do người dùng khác đăng tải vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình, bạn có thể gửi yêu cầu gỡ bỏ nội dung vi phạm theo quy định của Đạo luật Bản quyền Kỹ thuật số Thiên niên kỷ (DMCA). Bạn sẽ phải cung cấp thông tin liên quan để xác minh quyền sở hữu và miêu tả rõ ràng nội dung vi phạm. Chúng tôi sẽ xem xét và thực hiện các hành động cần thiết dựa trên yêu cầu của bạn.

Giới hạn Trách nhiệm

1. Trong phạm vi pháp luật cho phép, JKV Group và các chi nhánh, cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý và đối tác sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào (bao gồm nhưng không giới hạn mất mát lợi nhuận, uy tín, sử dụng, dữ liệu hoặc các tổn thất vô hình khác) do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ của bạn, ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo trước về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
2. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của JKV Group đối với bạn cho mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho JKV Group trong vòng 12 tháng ngay trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
3. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào do việc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn hoặc bất kỳ thay đổi nào đối với nội dung hoặc dữ liệu của bạn mà không phải do lỗi của JKV Group.
4. JKV Group sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi nào trong Dịch vụ hoặc việc ngừng cung cấp Dịch vụ do sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn các sự kiện thiên tai, chiến tranh, khủng bố, đình công, sự cố mạng hoặc bất kỳ sự kiện nào ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Điều khoản Chung

1. Thỏa thuận hoàn chỉnh: Các Điều khoản này cấu thành thỏa thuận hoàn chỉnh giữa bạn và JKV Group liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ. Bất kỳ điều khoản hoặc điều kiện nào khác mà bạn đề xuất hoặc yêu cầu sẽ không được áp dụng trừ khi có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ JKV Group.
2. Sửa đổi: Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông qua Dịch vụ ít nhất 30 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các điều khoản sửa đổi có hiệu lực sẽ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
3. Luật áp dụng: Các Điều khoản này và bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến chúng sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của quốc gia mà JKV Group có trụ sở chính. Bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào sẽ được giải quyết thông qua các tòa án có thẩm quyền tại quốc gia đó.
4. Không từ bỏ: Việc JKV Group không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong các Điều khoản này sẽ không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.
5. Tính hiệu lực: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị tòa án xác định là không hợp pháp hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn sẽ có hiệu lực.