개인정보처리방침 – Privacy Policy

최종 업데이트: 2019년 10월 17일

이 정책은 JKV Group Company Limited에서 제작 및 유지 관리하는 모든 제품에 적용됩니다.

이 정책은 사이트 방문자, 잠재 고객, 고객 및 승인 된 사용자에 대한 정보 처리에 적용됩니다 (서비스 조달 및 JKV 그룹과의 관계 관리와 관련하여). 당사는 본 정책 전체에서 이러한 범주의 개인을 통칭하여 “귀하”라고 지칭합니다.

그러나 본 정책은 해당 서비스 계약에 따라 JKV Group이 고객에게 제공하는 서비스(고객 최종 사용자의 메시지 내용 포함(이하 “최종 사용자 커뮤니케이션”))와 관련하여 JKV Group이 고객으로부터 받거나 고객을 대신하여 처리하는 고객의 최종 사용자에 대한 정보에는 적용되지 않습니다. JKV Group은 해당 고객과 JKV Group 간의 해당 서비스 계약에 설명된 대로 “데이터 관리자” 또는 “비즈니스”(또는 해당 개인 정보 보호법에 정의된 유사한 역할을 담당)인 해당 고객의 지시에 따라 최종 사용자 커뮤니케이션을 처리합니다. 이러한 정보에 대한 “데이터 처리자” 또는 “서비스 제공자”로서의 JKV 그룹의 의무는 해당 서비스 계약 및 해당 데이터 보호 부록에 정의되어 있으며 본 정책의 일부가 아닙니다.

귀하가 고객의 최종 사용자이고 서비스를 통해 귀하의 정보가 수집되고 처리되는 방식에 대한 질문이 있는 경우 귀하의 정보를 당사에 제공한 조직에 자세한 내용을 문의하십시오.

귀하가 캘리포니아 거주자인 경우, 캘리포니아 법률에서 요구하는 추가 공개가 포함된 캘리포니아 징수 통지서를 보려면 여기를 클릭하십시오.

수집하는 정보 및 수집 이유

우리의 기본 원칙은 필요한 것만 수집하는 것입니다. 이것이 실제로 의미하는 바는 다음과 같습니다.

ID 및 액세스

JKV Group 제품에 가입할 때 이름, 이메일 주소 및 회사 이름과 같은 식별 정보를 요청합니다. 이를 통해 새 계정을 개인화할 수 있으며 제품 업데이트 및 기타 필수 정보를 보낼 수 있습니다. 또한 귀하가 당사 제품을 사용하는 방식을 이해하고 개선하는 데 도움이 되도록 때때로 선택적 설문 조사를 보낼 수 있습니다. 귀하의 동의하에 뉴스레터 및 기타 업데이트를 보내드립니다. 경우에 따라 제품에 표시되는 프로필 사진을 추가할 수 있는 옵션도 제공됩니다.

당사는 귀하의 개인 정보를 제3자에게 판매하지 않으며, 귀하의 허락 없이 귀하의 이름이나 회사를 마케팅 문구에 사용하지 않습니다.

결제 정보

유료 JKV Group 제품에 가입하는 경우 결제 정보와 청구서 수신 주소를 제공하라는 메시지가 표시됩니다. 신용 카드 정보는 결제 프로세서에 직접 제출되며 JKV 그룹 서버에 도달하지 않습니다. 당사는 계정 기록, 송장 발행 및 청구 지원을 위해 신용 카드 번호의 마지막 4자리를 포함한 결제 거래 기록을 저장합니다. Microsoft는 서비스 비용을 청구하고, 지불해야 할 판매세를 계산하고, 인보이스를 보내고, 사기성 신용 카드 거래를 감지하기 위해 귀하의 청구 주소를 저장합니다. 당사는 때때로 마케팅 활동을 안내하기 위해 집계 청구 정보를 사용합니다.

제품 상호 작용

당사는 귀하가 JKV Group 제품 계정에 업로드하거나 수신하거나 유지 관리하는 콘텐츠를 당사 서버에 저장합니다. 이는 귀하가 당사 제품을 의도한 대로 사용할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 이 콘텐츠는 계정이 활성화되어 있는 동안 보관됩니다. 계정을 삭제하면 60일 이내에 콘텐츠가 삭제됩니다.

일반 지리적 위치 데이터

대부분의 제품에 대해 제품 계정에 가입하는 데 사용된 전체 IP 주소를 기록하고 향후 스팸 가입을 완화하는 데 사용하기 위해 이를 보관합니다. 또한 보안 및 사기 방지를 위해 전체 IP 주소로 모든 계정 액세스를 기록하며, 제품 계정이 활성화되어 있는 동안 이 로그인 데이터를 보관합니다.

웹 사이트 상호 작용

당사는 전환율 테스트 및 신제품 디자인 실험과 같은 분석 및 통계 목적으로 귀하의 검색 활동에 대한 정보를 수집합니다. 여기에는 예를 들어 브라우저 및 운영 체제 버전, IP 주소, 방문한 웹 페이지 및 로드하는 데 걸린 시간, 귀하를 당사에 추천한 웹사이트가 포함됩니다. 계정이 있고 로그인되어 있는 경우 이러한 웹 분석 데이터는 계정이 더 이상 활성화되지 않을 때까지 IP 주소 및 사용자 계정에 연결됩니다. 당사가 사용하는 웹 분석은 광고 및 쿠키 섹션에 자세히 설명되어 있습니다.

안티봇 평가

우리는  무차별 대입 로그인을 완화하고 스팸 방지 수단으로 애플리케이션 전반에 걸쳐 CAPTCHA를 사용합니다. 우리는 크리덴셜 스터핑 공격 및 스팸으로부터 앱과 더 넓은 인터넷 커뮤니티를 보호하는 데 적법한 이해관계를 가지고 있습니다. JKV Group 계정에 로그인하고 특정 양식을 작성할 때 CAPTCHA 서비스는 다양한 정보(예: IP 주소, 방문자가 앱에 머문 시간, 마우스 움직임)를 평가하여 활동이 사람이 아닌 자동화된 프로그램에서 비롯된 것인지 감지하려고 합니다. 그런 다음 CAPTCHA 서비스는 JKV Group에 스팸 점수 결과를 제공합니다. 당사는 평가된 정보에 액세스할 수 없습니다.

광고 및 쿠키

JKV Group은 Google, Reddit, LinkedIn과 같은 다양한 타사 플랫폼에서 컨텍스트 광고를 실행합니다. 당사 광고 중 하나를 클릭하는 사용자는 당사 마케팅 사이트로 이동합니다. 법이 허용하는 경우, 당사는 제3자 쿠키를 설정하고 광고 네트워크에 정보를 전송하는 광고 회사 스크립트를 그들의 브라우저에 로드하여 광고의 효과(예: 고객이 클릭한 광고와 광고를 트리거한 키워드, 버튼 클릭 또는 양식 제출과 같은 특정 작업을 수행했는지 여부)를 평가할 수 있습니다.

또한 영구 자사 쿠키와 일부 제3자 쿠키를 사용하여 특정 기본 설정을 저장하고, 귀하가 당사 애플리케이션을 더 쉽게 사용할 수 있도록 하고, A/B 테스트를 수행하고, 일부 분석을 지원합니다.

쿠키는 브라우저에 저장된 텍스트 조각입니다. 로그인 정보 및 사이트 기본 설정을 기억하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 브라우저 유형, 운영 체제, 방문한 웹 페이지, 방문 기간, 시청한 콘텐츠 및 기타 클릭 스트림 데이터와 같은 정보를 수집할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 보존 설정을 조정하고 개별 쿠키를 수락하거나 차단할 수 있지만, 쿠키를 끄면 앱이 작동하지 않고 서비스의 다른 측면이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

자발적인 서신

귀하가 JKV Group에 질문을 하거나 도움을 요청하기 위해 이메일을 보내는 경우, 당사는 귀하의 이메일 주소를 포함한 해당 서신을 보관하여 향후 귀하가 연락할 때 참조할 수 있는 과거 서신 기록을 보관합니다.

당사는 또한 귀하가 자발적으로 제공할 수 있는 정보(예: 설문 조사에 대한 서면 응답)를 저장합니다. 귀하가 고객 인터뷰에 동의하는 경우, 당사는 향후 참조 또는 사용을 위해 대화를 녹음할 수 있도록 귀하의 허가를 요청할 수 있습니다. 당사는 귀하의 명시적인 동의가 있는 경우에만 그렇게 할 것입니다.

모바일 앱 권한에 접근하는 방법

일부 제품에 대해 데스크톱 및 모바일 앱(옵션)을 제공합니다. 플랫폼이 설계된 방식 때문에 Google 앱은 일반적으로 연락처, 캘린더, 카메라 및 기타 개인 정보 보호에 민감한 기기 기능에 액세스하기 전에 귀하의 동의를 구해야 합니다. 동의는 항상 선택 사항이며, 일부 기능은 사용하지 못할 수 있지만 동의 없이도 앱이 작동합니다. 예를 들면 다음과 같은 몇 가지 예외가 있습니다.

• iOS 앱은 처음 로그인할 때 푸시 알림을 사용할 수 있는 권한을 요청합니다.
• Android 앱에는 푸시 알림을 보낼 수 있는 권한이 필요하지 않습니다.
• OS는 설치 시 디바이스 파일을 읽고 쓸 수 있는 권한을 묻는 메시지를 표시하여 디바이스에서 앱에 업로드할 첨부 파일을 선택하고 앱에서 디바이스로 파일을 다운로드할 수 있습니다.

당사가 귀하의 정보에 접근하거나 공개하는 경우

귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해. 당사는 일부 제3자 하위 처리자를 사용하여 애플리케이션을 실행하고 귀하에게 서비스를 제공합니다. 당사는 또한 뉴스레터 구독 관리, 고객 설문조사 발송, 회사 상점 제공과 같은 다른 비즈니스 기능을 위해 제3자 프로세서를 사용합니다.

당사는 귀하가 당사 제품 사용에 제3자 서비스를 통합하는 경우 귀하의 지시에 따라 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 앱을 사용하여 Gmail 이메일을 수신하고 응답할 수 있도록 귀하의 선택에 따라 Gmail 계정을 앱 계정에 연결하도록 허용할 수 있습니다. Gmail 주소에서 앱을 통해 수신하고 응답하는 이메일은 앱과 Google 모두에 저장되며 Gmail 계정과 앱 계정에서 사용할 수 있습니다.

JKV Group 담당자는 귀하의 명시적인 허가가 있는 제한된 목적(예: 자동화된 프로세스 작동을 중지하고 수정을 위해 수동 개입이 필요한 오류 발생)을 제외하고는 귀하의 콘텐츠를 않습니다. 이는 드문 경우이며, 이러한 경우가 발생하면 재발을 방지하기 위해 가능한 한 근본 원인 솔루션을 찾습니다. 당사는 또한 법적 절차에 대응하기 위해 필요한 경우 귀하의 데이터에 액세스할 수 있습니다(아래 “관련 법률에 따라 필요한 경우” 참조).

귀하가 당사 광고를 못하도록 제외하기 위해. 법이 허용하는 경우, 그리고 귀하에게 계정이 있는 경우, 당사는 귀하가 당사의 광고를 못하도록 광고 회사에 귀하의 이메일 주소의 단방향 해시를 공개할 수 있습니다.

소프트웨어 버그를 문제 해결하거나 해결하는 데 도움이 되도록 귀하의 허가를 받았습니다. 언제든지 지원 사례에 도움을 드리기 위해 귀하의 콘텐츠에 액세스해야 하는 경우 진행하기 전에 귀하의 동의를 구할 것입니다.

제한된 사용에 대한 조사, 예방 또는 조치를 취하기 위해. 악용 가능성을 조사할 때 고객의 계정에 액세스하는 것은 최후의 수단입니다. Microsoft는 고객과 문제를 보고하는 사람 모두의 개인 정보와 안전을 보호하고자 하며, 프로세스 전반에 걸쳐 이러한 책임의 균형을 맞추기 위해 최선을 다합니다. 귀하가 제한된 목적으로 당사 제품을 사용하고 있다는 사실이 발견되면 당사는 정당한 경우 해당 당국에 통지하는 것을 포함하여 필요한 조치를 취할 것입니다.

집계 및 비식별화된 데이터. 당사는 서비스를 통해 수집된 정보를 집계 및/또는 익명화할 수 있습니다. 당사는 익명화되거나 집계된 데이터를 마케팅 또는 분석을 포함한 모든 목적으로 사용할 수 있습니다.

관련 법률에 따라 필요한 경우. JKV Group은 베트남 회사이며 베트남의 규정 및 법률을 따릅니다.

• 사용자 데이터 요청. Google의 정책은 법적 절차에 의해 강제되거나 긴급 요청이 발생한 경우 제한된 상황에서 강제되지 않는 한 사용자 데이터에 대한 정부 요청에 응답하지 않는 것입니다. 그러나 정부 법 집행 기관이 데이터 공개를 요구하는 필요한 영장, 형사 소환장 또는 법원 명령을 가지고 있는 경우 당사는 이를 준수해야 합니다. 마찬가지로, 당사는 상호 사법 공조 조약 또는 협정에 명시된 절차를 통해 베트남 정부가 강제하는 경우에만 베트남 외부 정부 당국의 요청에 응답할 것입니다. 법적으로 금지된 경우를 제외하고, 일부 긴급 상황을 제외하고는 데이터를 공개하기 전에 영향을 받는 사용자에게 알리는 것이 JKV Group의 정책입니다.
• 세무 당국의 감사를 받는 경우 청구 관련 정보를 공개해야 할 수 있습니다. 이 경우 청구서 수신 주소 및 면세 정보와 같이 필요한 최소한의 정보만 공개합니다.

마지막으로, JKV Group이 다른 회사에 인수되거나 합병되는 경우(당사는 그럴 계획이 없지만, 합병이 발생하면 귀하의 개인 정보가 이전되거나 다른 개인 정보 보호 정책의 적용을 받기 훨씬 전에 귀하에게 통지할 것입니다.

귀하의 정보에 대한 귀하의 권리

JKV 그룹은 위치에 관계없이 모든 고객에게 동일한 데이터 권리를 적용하기 위해 노력합니다. 이러한 권리 중 일부는 다음과 같습니다.

• 알 권리. 귀하는 어떤 개인 정보가 수집, 사용, 공유 또는 판매되는지 알 권리가 있습니다. 당사는 본 개인 정보 보호 정책에서 당사가 수집하는 데이터의 범주와 특정 비트, 그리고 이러한 데이터의 사용 방법에 대해 간략하게 설명합니다.
• 접근 권한. 여기에는 당사가 귀하에 대해 수집한 개인 정보에 액세스할 수 있는 귀하의 권리와 해당 정보의 공유, 저장, 보안 및 처리에 대한 정보를 얻을 수 있는 귀하의 권리가 포함됩니다.
• 정정할 권리. 귀하는 귀하의 개인 정보에 대한 정정을 요청할 권리가 있습니다.
• 삭제할 권리 / “잊혀질 권리”. 이는 관련 법률에 따른 특정 제한 사항에 따라 귀하의 개인 정보를 당사의 소유, 더 나아가 당사의 모든 서비스 제공업체에서 삭제하도록 요청할 수 있는 귀하의 권리입니다. 일부 데이터 삭제 요청을 이행하면 당사 애플리케이션이 더 이상 작동하지 않을 수 있으므로 JKV Group 서비스를 사용하지 못할 수 있습니다. 이러한 경우 데이터 삭제 요청으로 인해 계정이 폐쇄될 수 있습니다.
• 불만을 제기할 권리. 귀하는 귀하의 개인 정보 취급과 관련하여 해당 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
• 처리를 제한할 권리. 이는 귀하의 개인 정보 판매 거부를 포함하여 귀하의 개인 정보가 사용 또는 처리되는 방법과 이유에 대한 제한을 요청할 수 있는 귀하의 권리입니다. (다시 한 번 말씀드리지만, 저희는 귀하의 개인 데이터를 절대 보유하지 않으며 앞으로도 판매하지 않을 것입니다.)
• 이의를 제기할 권리. 귀하는 특정 상황에서 귀하의 개인 정보가 처리되는 방법 또는 이유에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다.
• 이동에 대한 권리. 귀하는 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 개인 정보를 받을 권리와 이를 다른 당사자에게 전송할 권리가 있습니다. 계정에서 데이터를 내보내려면 지원 이메일을 통해 직접 내보낼 수 있습니다.
• 자동화된 의사 결정의 대상이 되지 않을 권리. 귀하는 귀하에게 법적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미칠 수 있는 결정이 자동화된 프로세스에만 기반하여 내려지는 것에 반대하고 이를 방지할 권리가 있습니다. 이 권리는 귀하와 당사 간의 계약을 이행하는 데 결정이 필요하거나, 관련 법률에 의해 허용되거나, 귀하의 명시적 동의에 근거한 경우 제한됩니다.
• 차별받지 않을 권리. 당사는 귀하가 데이터 개인 정보 보호 권리를 행사했기 때문에 당사 제품을 사용하거나, 다른 할인을 제공하거나, 더 낮은 수준의 고객 서비스를 제공하기 위해 다른 금액을 청구하지 않으며 앞으로도 청구하지 않을 것입니다. 그러나 귀하가 해당 권리를 행사함으로써 특정 권리를 행사하면 귀하가 당사 서비스를 사용하지 못할 수 있습니다.

이러한 권리의 대부분은 로그인하고 계정 정보를 업데이트하여 행사할 수 있습니다. 특정 정보는 관련 법률에 따라 이러한 요청에서 면제될 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 특정 정보를 보유해야 합니다.

경우에 따라 당사는 요청에 응답하기 전에 귀하의 신원을 확인하기 위한 합당한 조치를 취해야 할 수도 있으며, 여기에는 귀하가 요청하는 정보의 민감도 및 귀하가 요청하는 요청 유형에 따라 귀하의 이름과 이메일 주소를 확인하는 것이 포함될 수 있습니다. 당사가 귀하를 확인할 수 없는 경우, 당사는 귀하의 요청에 응답하지 못할 수 있습니다. 이러한 권리 행사에 대한 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 [email protected] 로 문의하십시오. 권한 있는 대리인이 귀하를 대신하여 연락하는 경우, 계속 진행하기 전에 계정 소유자의 서명과 함께 서면 동의가 필요합니다.

관련 법률에 따라, 귀하는 해당되는 경우 귀하의 요청을 거부하는 당사의 결정에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 당사는 요청을 거부하는 응답에서 해당 권리를 행사하는 방법에 대한 정보를 제공할 것입니다. 또한 귀하는 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. EU 또는 영국에 거주하는 경우 데이터 보호 당국에 연락하여 불만 사항을 제기하거나 현지 개인 정보 보호법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

귀하의 데이터를 보호하는 방법

모든 데이터는  당사 서버에서 브라우저로 전송될 때 SSL/TLS를 통해 암호화  됩니다. 데이터베이스 백업도 암호화됩니다. 또한 미사용 데이터를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

제품 계정에서 콘텐츠를 삭제하면 어떻게 되나요?

많은 응용 프로그램에서 콘텐츠를 휴지통에 버릴 수 있는 옵션을 제공합니다. 제품 계정이 활성화되어 있는 동안 휴지통에 버린 모든 항목은 약 25일 동안 접근 가능한 휴지통에 보관됩니다(제품에 따라 약간 다름). 그 이후에는 응용 프로그램을 통해 휴지통에 있는 콘텐츠에 액세스할 수 없으며 당사에서 검색할 수 없습니다. 휴지통에 보관된 콘텐츠는 향후 30일 동안 활성 서버에 남아 있을 수 있으며, 콘텐츠 사본은 그 후 최대 30일 동안 애플리케이션 데이터베이스의 백업에 보관될 수 있습니다. 제품 계정에서 휴지통에 삭제된 모든 콘텐츠는 90일 이내에 모든 시스템과 로그에서 삭제되어야 합니다.

계정을 취소하면 콘텐츠에 즉시 액세스할 수 없게 되며 60일 이내에 시스템에서 완전히 삭제되어야 합니다. 이는 계정 소유자가 직접 해지하는 경우와 자동 해지된 계정 모두에 적용됩니다.  자세한 내용은 취소 정책을 참조하시기 바랍니다.

데이터 보존

당사는 처리 목적에 필요한 시간 동안 귀하의 정보를 보관합니다. 당사가 정보를 보유하는 기간은 당사가 정보를 수집하고 사용하는 목적과 귀하의 선택에 따라 달라지며, 그 이후에는 정보를 삭제 및/또는 집계할 수 있습니다. 또한 당사는 법적 의무를 준수하고, 분쟁을 해결하고, 계약을 이행하기 위해 필요한 경우 이 정보를 보유 및 사용할 수 있습니다. 이 정책을 통해 당사는 특정 유형의 정보에 대해 특정 보존 기간을 제공했습니다.

사이트 및 데이터의 위치

당사의 제품 및 기타 웹 자산은 인터넷 클라우드에서 운영되므로 당사의 제3자 인프라 서비스까지 운영됩니다. 귀하가 유럽 연합, 영국 또는 미국 이외의 지역에 거주하는 경우, 귀하가 당사에 제공하는 모든 정보는 여러 국가로 전송되어 저장된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 당사 웹사이트 또는 서비스를 사용하거나 귀하의 개인 정보를 제공함으로써 귀하는 이러한 전송에 동의하는 것입니다.

EU에서 개인 데이터를 전송하는 경우

EDPB(European Data Protection Board)는 EU 외부로 전송되는 개인 데이터는 EU 개인 정보 보호법에 따라 부여된 것과 동일한 수준의 보호로 취급되어야 한다는 지침을 발표했습니다. 영국 법률은 영국 밖으로 전송되는 영국 사용자 데이터에 대해 유사한 보호 조치를 제공합니다. 이에 따라 JKV Group은 이러한 보호를 보장하기 위해 표준 계약 조항이 포함된 데이터 처리 부록을 채택했습니다.

또한 EU 사용자가 뉴스레터에 가입하거나 설문 조사에 참여하거나 당사 온라인 상점에서 기념품을 구매하는 경우와 같이 JKV Group 운영과 관련하여 EU 개인 데이터가 미국으로 전송될 수 있는 몇 가지 임시 사례가 있습니다. 이러한 전송은 가끔씩만 이루어지며, 데이터는  GDPR의 영국 버전에 따른 조항 49(1)(b)에 따라 전송됩니다.