利用規約 – Terms of Service

最終更新日:2019年10月17日

JKV Groupの皆様より、当社製品をご利用いただき誠にありがとうございます!私たちはあなたが最高の仕事をするのを助けるためにそれらを構築します。JKV Groupの製品は、毎日何百万人もの人々が利用しています。私たちはすべてのお客様を個人的に知っているわけではないため、船を浮かせ続けるために何らかの利用規約を整備する必要があります。

本書において「当社」と表現する場合、当社はJKV GROUP COMPANY LIMITEDを指します。

「サービス」とは、jkv.group、jkv.vn、およびJKV GROUP COMPANY LIMITEDが作成および保守する製品を含む当社のWebサイトを意味します。これには、Craft Calendar(すべてのバージョン)が含まれ、Webブラウザー、デスクトップアプリケーション、モバイルアプリケーション、またはその他の形式で提供されます。

「お客様」とは、当社のサービスの1つ以上のアカウントを所有する人々または組織を指します。当社の製品には、クラフトカレンダーという特定の所有権ポリシーがあります。

当社は、将来、本サービス利用規約(以下「本規約」といいます)を更新することがあります。通常、これらの変更は、拡張された関連ポリシーにリンクすることにより、これらの用語の一部を明確にすることでした。ポリシーに大幅な変更を加えるたびに、このページの上部にある日付を更新し、アカウント所有者に通知するためのその他の適切な措置を講じます。

現在または将来、当社のサービスを利用する場合、最新の規約に同意したことになります。当社が本規約の権利または規定を行使または執行しない場合があります。ただし、それは当社がその権利または規定を放棄することを意味するものではありません。本規約には、当社の責任の制限が含まれています。

お客様が本規約のいずれかに違反した場合、当社はお客様のアカウントを終了する場合があります。これは大まかな表現であり、私たちを大いに信頼する必要があることを意味します。私たちは、その信頼に値するように最善を尽くし、あなたのフィードバックに門戸を開いています。

アカウント規約

お客様は、お客様のアカウントとパスワードのセキュリティを維持し、お客様のユーザーに対しても同様のことを確実に行う責任があります。当社は、お客様がこのセキュリティ義務を遵守しなかったことによるいかなる損失または損害についても責任を負うことはできず、また責任を負いません。
お客様は、当社の使用制限ポリシーに概説されている目的で本サービスを使用することはできず、また、お客様のユーザーにも使用を許可することはできません。
お客様は、お客様のアカウントに掲載されたすべてのコンテンツおよびお客様のアカウント内で発生する活動(お客様のアカウント内のユーザーによって投稿されたコンテンツおよびユーザーの活動を含む)について責任を負うものとします。
あなたは人間でなければなりません。「ボット」またはその他の自動化された方法で登録されたアカウントは許可されていません。

支払い、返金、プラン変更

当社のサービスの無料版を使用している場合、それは本当に無料です。
無料トライアルを提供する有料サービスについては、サインアップ時に試用期間について説明します。試用期間終了後、本サービスを引き続きご利用いただくためには、前払いが必要です。お支払いいただけない場合、お客様の口座は凍結され、お支払いいただくまでアクセスできなくなります。アカウントがしばらく凍結されている場合は、自動キャンセルのキューに入れられます。詳細については、キャンセルポリシーをご覧ください。
無料プランから有料プランにアップグレードする場合は、すぐにカードに請求され、アップグレード日に請求サイクルが開始されます。プランレベルのその他のアップグレードまたはダウングレードの場合、新しいレートは次の請求サイクルから開始されます。
すべての料金には、税務当局によって課されるすべての税金、課徴金、または関税は含まれていません。必要に応じて、当社は税務当局に代わってこれらの税金を徴収し、それらの税金を税務当局に送金します。詳細については、税金に関するポリシーをご覧ください。それ以外の場合は、すべての税金、課徴金、または関税の支払いに責任を負います。
当社は、当社の公正な返金ポリシーに従って払い戻しを処理します。

キャンセルと終了

お客様は、アカウントを適切にキャンセルする責任を単独で負うものとします。各サービス内で、質問なしの簡単なキャンセルリンクを提供しています。アカウントをキャンセルする方法については、キャンセルポリシーをご覧ください。メールや電話でアカウントのキャンセルをリクエストしても、自動的にキャンセルとは見なされません。アカウントのキャンセルについてサポートが必要な場合は、いつでもサポートチームにお問い合わせください。
お客様のすべてのコンテンツは、アカウントがキャンセルされるとすぐに本サービスからアクセスできなくなります。30日以内に、すべてのコンテンツはアクティブなシステムとログから完全に削除されます。60日以内に、すべてのコンテンツはバックアップから完全に削除されます。この情報は、完全に削除されると回復できません。アカウントがキャンセルされる前にデータをエクスポートしたい場合は、いつでもサポートチームに連絡できます。
お客様が現在の支払月の終了前に本サービスを解約した場合、解約は直ちに有効となり、再度請求されることはありません。前回の請求サイクルの未使用時間は自動的に日割り計算されません。詳細については、公正な返金ポリシーをご覧ください。
当社は、理由の如何を問わず、いつでもお客様のアカウントを一時停止または終了し、現在または将来の当社のサービスの使用をすべて拒否する権利を有します。停止とは、あなたとあなたのアカウントの他のユーザーがアカウントまたはアカウント内のコンテンツにアクセスできないことを意味します。さらに、終了すると、お客様のアカウントまたはお客様のアカウントへのアクセスが削除され、アカウント内のすべてのコンテンツの没収および放棄が発生します。また、当社は、いつでも、理由の如何を問わず、誰に対しても本サービスの利用を拒否する権利を留保します。この条項を設けているのは、統計的に言えば、当社のサービス上の数十万のアカウントのうち、少なくとも1つが悪質なことをしているからです。私たちが断固として反対していることがいくつかありますが、この条項は私たちがそのスタンスを行使する方法です。詳細については、使用制限ポリシーをご覧ください。
当社の従業員または役員に対する口頭、身体的、書面、またはその他の虐待(虐待または報復の脅威を含む)は、即時のアカウント停止につながります。

サービスおよび価格の変更

私たちは、サービスの寿命が尽きるまで、お客様に当社のサービスをサポートすることをお約束します。つまり、セキュリティ、プライバシー、カスタマーサポートに関しては、従来のサービスを引き続き維持します。機能を継続することが技術的に不可能になったり、サービスの一部を再設計したり、改善できると考えたり、製品の新規登録を終了することを決定したりすることがあります。当社は、通知の有無にかかわらず、いつでも、本サービスの一部を一時的または恒久的に変更または中止する権利を留保します。
製品の価格体系を変更することがあります。その際、既存のお客様をこれらの変更から除外する傾向があります。ただし、既存のお客様の価格を変更する場合があります。その場合は、少なくとも 30 日前に通知し、記録されているメールアドレスに通知します。また、当社のWebサイトまたは影響を受けるサービス自体に変更に関する通知を掲載する場合もあります。

稼働時間、セキュリティ、プライバシー

お客様による本サービスの利用は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。当社は、これらのサービスを「現状のまま」および「利用可能な範囲」で提供します。当社は、ほとんどのサービスについてサービスレベル契約を提供していませんが、アプリケーションの稼働時間を真剣に受け止めています。
当社は、お客様の使用量が本サービスの他のお客様の平均使用量を大幅に上回っている場合、お客様のアカウントを一時的に無効にする権利を留保します。もちろん、当社は、使用レベルが他のお客様の本サービスのパフォーマンスに悪影響を与える可能性のあるまれなケースを除き、措置を講じる前にアカウント所有者に連絡します。
バックアップ、冗長性、暗号化を通じてデータを保護および保護するために、さまざまな対策を講じています。公共のインターネットからのデータ転送には暗号化を強制します。一部のエッジケースでは、暗号化されずにネットワークを介してデータを送信する場合があります。
お客様が当社のサービスをご利用になる際、お客様は当社にお客様のデータを委託するものとします。私たちはその信頼を心に刻んでいます。お客様は、JKV Groupが当社のプライバシーポリシーに記載されているとおりにお客様のデータを処理することができ、他の目的では処理しないことに同意するものとします。私たち人間は、次の理由でお客様のデータにアクセスできます。

あなたが行うサポートリクエストを支援するため。 アカウントにアクセスする前に、明示的な同意を求めます。
まれに、エラーが発生して自動プロセスが途中で停止することがあります。 このようなエラーが発生すると、自動的にアラートが送信されます。問題を修正し、個人データを確認せずに自動処理を再開できる場合は、そうします。まれに、問題を解決するために最小限の個人データを調べる必要があります。このようなまれなケースでは、エラーの再発を防ぐために根本原因の修正を目指しています。
JKV Groupを守るため。 当社は、お客様のデータおよび本サービス全体のセキュリティを確保するための作業の一環として、ログとメタデータを確認します。必要に応じて、不正使用報告の調査の一環としてアカウントにアクセスすることもあります。
適用法で義務付けられている範囲で。 当社は、企業として、政府当局が法的拘束力のある命令で強制された場合、または緊急の要求があった場合の限られた状況でのみ、顧客データを保持または共有します。JKV Groupから当局から支援を求められた場合、政府から命令が承認されない限り拒否するというのが私たちのデフォルトであり、これにより、確立された刑事共助条約または合意メカニズムに概説された手続きを通じて遵守せざるを得ません。JKV Groupが税務当局による監査を受けた場合、JKV Groupは監査を完了するために必要な最小限の請求情報のみを共有します。
当社は、本サービスの実行に必要なハードウェア、ソフトウェア、ネットワーキング、ストレージ、および関連技術を提供するために、第三者ベンダーおよびホスティングパートナーを利用しています。
カリフォルニア州消費者プライバシー法(以下「CCPA」)に基づき、JKV Groupは、お客様による本サービスの利用に関して、「事業者」または「第三者」ではなく、「サービスプロバイダー」です。つまり、当社は、お客様が当社と共有するデータを、お客様がサインアップした目的、および本規約、プライバシーポリシー、およびその他のポリシーに記載されているとおりにのみ処理します。当社は、お客様の明示的な許可がない限り、その情報を他の商業目的で保持、使用、開示、または販売することはありません。また、その一方で、お客様はCCPAに基づくお客様の要件を遵守し、Basecampのサービスを規制に違反する方法で利用しないことに同意するものとします。
本規約には、EU一般データ保護規則(以下「GDPR」)または英国一般データ保護規則(以下「UK GDPR」)が、DPAで定義されている顧客データを処理するためのJKV Groupサービスの使用に適用される場合、データ処理補遺(以下「DPA」)が組み込まれています。DPA文書は、JKV Group Serviceの使用に関連して、お客様とJKV Group Company Limitedとの間で以前に合意されたデータ処理補遺に優先します。

著作権とコンテンツの所有権

本サービスに投稿されるすべてのコンテンツは、政府の著作権法に準拠する必要があります。
お客様は、お客様およびお客様のユーザーが投稿したコンテンツをお客様に提供するために限定的なライセンスを当社に付与しますが、当社はそれらの資料に対する所有権を主張しません。お客様が本サービスに提出したすべての資料は、お客様のものです。
当社はコンテンツを事前に選別しませんが、独自の裁量により、本サービスを通じて利用可能なコンテンツを拒否または削除する権利を留保します(ただし、義務ではありません)。
当社またはそのライセンサーは、本サービスに関するすべての権利、権原、および利益(本サービスに含まれるすべての知的財産権を含む)を所有しており、お客様は本サービスの利用の結果として本サービスの所有権を取得しません。HTML、CSS、JavaScript、またはビジュアルデザイン要素のいかなる部分も、当社の書面による明示的な許可なしに複製、コピー、または再利用することはできません。お客様は、当社のロゴまたは本サービスのロゴをプロモーション目的で使用するための許可を申請する必要があります。ロゴの使用希望はメールでお問い合わせください。当社は、お客様が本規約に違反した場合、許可を取り消す権利を留保します。
お客様は、当社の書面による明示的な許可なしに、本サービスの一部、本サービスの使用、または本サービスへのアクセスを複製、複写、コピー、販売、再販売、または利用しないことに同意するものとします。

機能とバグ

私たちは、私たち自身の経験と、時間とフィードバックを共有するお客様の経験に基づいて、慎重にサービスを設計します。しかし、誰もが喜ぶサービスなどというものはありません。当社は、当社のサービスがお客様の特定の要件または期待を満たすことを保証するものではありません。

また、出荷前にすべての機能を広範囲にテストしています。他のソフトウェアと同様に、当社のサービスには必然的にいくつかのバグがあります。当社は、当社に報告されたバグを追跡し、特にセキュリティやプライバシーに関連するものなど、優先度の高いものに取り組んでいます。報告されたすべてのバグが修正されるわけではなく、完全にエラーのないサービスを保証するものではありません。

サービス適応とAPI規約

当社は、一部のサービスに対してアプリケーションプログラムインターフェース(以下「API」)を提供しています。本サービスにアクセスする第三者製品を通じたものを含め、APIの使用は、本規約に加えて以下の特定の条件に拘束されます。

お客様は、APIまたはAPIを介してデータにアクセスするサードパーティ製品の使用に起因するいかなる損害または損失についても、当社が責任を負わないことを明示的に理解し、同意するものとします。
第三者は、その機能が、アプリケーションの内部と外部の両方で、時間追跡以外のサービスユーザーのアクティビティをリモートで記録、監視、または報告するアプリケーションの一部である場合、APIにアクセスして使用することはできません。当社は、独自の裁量により、統合サービスがこの細則に違反しているかどうかを判断します。リモートユーザー監視の目的で統合を構築およびデプロイしたサードパーティは、その統合を削除する必要があります。
APIを介した本サービスへの不正使用または過度に頻繁なリクエストにより、お客様のアカウントのAPIへのアクセスが一時的または永久に停止される場合があります。当社は、当社の裁量により、APIの不正使用または過度の使用を判断します。お客様のアカウントへのアクセスを停止する必要がある場合は、まずアカウント所有者に警告するよう努めます。お客様のAPIの使用によりダウンタイムが発生する可能性がある、またはダウンタイムが発生した場合、事前の通知なしにアクセスを遮断することがあります。

一部の第三者プロバイダーは、当社のサービスと彼らのサービスとの間に統合を作成しています。当社は、これらのサードパーティの統合について責任を負いません。

責任

本規約全体で責任について言及していますが、すべてを1つのセクションにまとめます。

お客様は、当社が、法律上または衡平法上、直接的、間接的、偶発的、逸失利益、特別、結果的、懲罰的、または懲罰的損害(利益、営業権、使用、データ、またはその他の無形の損失に対する損害を含むがこれらに限定されない)について、お客様または第三者に対して責任を負わないことを明示的に理解し、同意するものとします(当社がそのような損害の可能性について知らされていた場合も含む)。 (i)サービスの使用または使用不能。(ii) 本サービスを通じて、または本サービスから購入または取得された商品、データ、情報またはサービス、または受信したメッセージ、または取引から生じる代替商品およびサービスの調達費用。(iii)お客様の送信またはデータへの不正アクセスまたは変更。(iv)サービスに関する第三者の発言または行為。(v) または、契約違反、不法行為(能動的または受動的である過失を含む)、またはその他の責任理論のいずれであるかを問わず、本規約またはサービスに関連するその他の事項。

本規約についてご質問がある場合は、サポートチームにお問い合わせください。